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1. La Calidad final del
servicio entregado al cliente es el resultado de las acciones planificadas
y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA
durante todo el ciclo.
2. Las exigencias
contractuales, los deseos y expectativas de los clientes, son el único
criterio para establecer el patrón de calidad de nuestros servicios de
transporte.
3. Los requisitos de la Calidad
y exigencias contractuales deben ser traducidos de forma efectiva en
especificaciones que serán dispuestos a los proveedores de forma
COMPLETA Y OPORTUNA.
4. La CALIDAD es una labor
común de todas las áreas de la compañía, cada una de las áreas ha de asumir
que es cliente y proveedor de departamentos y personas de la organización.
5. Cada persona de ATAROM, S.L.U. es responsable de la Calidad de su
trabajo. El Responsable de Calidad es responsable de IMPULSAR la
implantación de la Políticas y Objetivos de la Calidad , comprobando su ejecución mediante auditorías.
6. La aplicación de esta
Política exige la integración activa de todo el equipo humano de la compañía. Para
llevar a cabo esto, la Dirección considera prioritarias la MOTIVACIÓN y la
FORMACIÓN.
7. La Dirección definirá a
principios del año los Objetivos de Calidad cuantificados, de esta manera
cada año se definirán unos objetivos específicos.
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